ข้อกำหนดและเงื่อนไขการใช้บริการ (Terms and Conditions)
1. บทนำ
1.1 เว็บไซต์ และ/หรือ แอปพลิเคชัน (ต่อไปนี้เรียกว่า “แพลตฟอร์ม”) จัดทำขึ้นโดย บริษัท แฟนเดย์ จำกัด (ต่อไปนี้เรียกว่า “ผู้ให้บริการ”) โดยมีวัตถุประสงค์เพื่อให้บริการค้นหาและอำนวยความสะดวกในการติดต่อสื่อสาร ระหว่างสมาชิกผู้ใช้งาน (ต่อไปนี้เรียกว่า “ผู้ใช้บริการ”) สำหรับกิจกรรมต่างๆ ที่ไม่เกี่ยวข้องกับการค้าประเวณี, การจ้างงานทางเพศ หรือกิจกรรมอื่นใดที่ขัดต่อกฎหมายของประเทศไทย โดยผู้ให้บริการไม่มีภาระผูกพันในการเป็นนายหน้าจัดหาสมาชิกรายอื่นใดให้ผู้ใช้บริการ
1.2 เมื่อผู้ใช้บริการ เข้าใช้งานแพลตฟอร์ม จะถือว่าผู้ใช้บริการได้ยอมรับข้อกำหนดและเงื่อนไขการใช้บริการ รวมถึงนโยบายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (PDPA) ของแพลตฟอร์มนี้แล้ว ไม่ว่าจะสมัครเป็นสมาชิกหรือไม่ ผู้ให้บริการขอสงวนสิทธิ์ในการเปลี่ยนแปลงข้อกำหนดและเงื่อนไขการใช้บริการได้ตลอดเวลา โดยไม่ต้องแจ้งให้ทราบล่วงหน้า ทั้งนี้ผู้ใช้บริการตกลงจะเป็นผู้รับผิดชอบตรวจสอบข้อกำหนดและเงื่อนไขการใช้บริการอย่างสม่ำเสมอ หากผู้ใช้บริการยังคงใช้งานแพลตฟอร์มต่อไปภายหลังการแก้ไข ถือว่าได้ยอมรับข้อกำหนดและเงื่อนไขการใช้บริการที่แก้ไขนั้นแล้ว
2. คำนิยาม
2.1 “ผู้ให้บริการ” หมายถึง บริษัท แฟนเดย์ จำกัด ซึ่งเป็นเจ้าของและดูแลระบบแพลตฟอร์มทั้งหมด
2.2 “ผู้ใช้บริการ” หมายถึง บุคคลที่เข้าใช้งานแพลตฟอร์ม ไม่ว่าจะลงทะเบียนสมัครเป็นสมาชิกหรือไม่ก็ตาม
2.3 “ข้อกำหนดและเงื่อนไขการใช้บริการ” หมายถึง ข้อตกลง ข้อกำหนด ข้อสัญญา หรืออื่นๆ ที่มีลักษณะเดียวกัน รวมถึงนโยบายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล เพื่อแจ้งให้ทราบถึงสิทธิและหน้าที่ตามกฎหมาย
2.4 “บริการ” หมายถึง บริการค้นหาและอำนวยความสะดวกในการติดต่อสื่อสารระหว่างผู้ใช้บริการที่ได้ลงทะเบียนสมัครเป็นสมาชิก เพื่อค้นหาเพื่อนคุย เพื่อนเที่ยว เพื่อนร่วมทำกิจกรรมเชิงสันทนาการ เช่น ทานอาหาร ดูหนัง ท่องเที่ยว หรือกิจกรรมอื่นๆ ภายใต้เงื่อนไขที่ไม่ขัดต่อกฎหมาย
2.5 “ข้อมูลส่วนบุคคล” หมายถึง ข้อมูลใดๆ ที่สามารถระบุตัวตนของบุคคลได้ ตามที่กฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของประเทศไทยกำหนด
3. การยอมรับข้อกำหนดและเงื่อนไข
เมื่อผู้ใช้บริการทำเครื่องหมายในช่อง “ยอมรับเงื่อนไขการใช้บริการและนโยบายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล” หรือลงทะเบียนใช้แพลตฟอร์ม ถือว่าได้อ่าน เข้าใจ และยอมรับทุกข้อกำหนดที่ระบุไว้ในเอกสารฉบับนี้อย่างสมบูรณ์ และยินยอมให้ผู้ให้บริการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลตามวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้
4. ขอบเขตและข้อกำหนดของการใช้บริการ
4.1 ผู้ให้บริการไม่สนับสนุน หรืออนุญาตให้มีการใช้แพลตฟอร์ม เพื่อการกระทำทางเพศหรือการกระทำอนาจาร, การกระทำที่มีวัตถุประสงค์ในการนัดออกเดทกับคนแปลกหน้าเพื่อการมีเพศสัมพันธ์, การค้าประเวณี, การกระทำเพื่อวัตถุประสงค์ในการคุกคาม, การกระทำที่มีส่วนเกี่ยวข้องกับผู้เยาว์ (อายุต่ำกว่า 18 ปี), การพนันออนไลน์, การหมิ่นประมาทใส่ร้ายบุคคลอื่น, การกระทำที่เกี่ยวข้องกับสิ่งเสพติด และ/หรือการกระทำใดๆ ที่ขัดต่อกฎหมาย หรือขัดต่อความสงบเรียบร้อยหรือศีลธรรมอันดีของประชาชน
4.2 ผู้ให้บริการไม่มีส่วนเกี่ยวข้องในทางกฎหมาย กับการเจรจาเงื่อนไขหรือการทำข้อตกลงใดๆ ที่เกิดขึ้นระหว่างผู้ใช้บริการ และไม่ได้เป็นนายหน้าจัดหาสมาชิกรายอื่นใดให้ผู้ใช้บริการ ทั้งนี้ ผู้ให้บริการจะไม่รับผิดชอบกรณีเกิดข้อพิพาทใดๆ ระหว่างผู้ใช้บริการทั้งสิ้น
4.3 ผู้ใช้บริการรับรองและตกลงว่าการใช้บริการแพลตฟอร์ม อาจมีความเสี่ยงและเป็นความรับผิดชอบของผู้ใช้บริการเองทั้งสิ้น
4.4 ผู้ใช้บริการรับรองและตกลงว่าข้อมูลส่วนบุคคลและภาพถ่าย ที่ใช้ในแพลตฟอร์มนั้น มีความถูกต้องตรงตามความเป็นจริงทุกประการ
4.5 ผู้ใช้บริการรับรองและตกลงว่าจะไม่ใช้ภาพของบุคคลอื่น, ภาพลามกอนาจาร, ภาพของวัตถุอื่นๆ ที่ไม่มีผู้ใช้บริการอยู่, และภาพการ์ตูน
4.6 ผู้ใช้บริการรับรองและตกลงว่าจะไม่กระทำการละเมิดสิทธิ์ ในทรัพย์สินทางปัญญา เช่น ลิขสิทธิ์ สิทธิบัตร หรือสิทธิอื่นใดตามกฎหมาย ทั้งในรูปแบบข้อมูล รูปภาพ วีดีโอ หรือสื่ออื่นใดที่เป็นการละเมิดสิทธิในทรัพย์สินทางปัญญา
5. บัญชีและการสมัครสมาชิก
5.1 หากผู้ใช้บริการประสงค์จะใช้บริการแพลตฟอร์มอย่างเต็มรูปแบบ ผู้ใช้บริการมีความจำเป็นต้องลงทะเบียนสมัครสมาชิก เพื่อเข้าถึงสิทธิประโยชน์ต่างๆ ในแพลตฟอร์ม ทั้งนี้ ผู้ใช้บริการจะต้องให้ข้อมูลตามความเป็นจริง ถูกต้อง ครบถ้วน และเป็นปัจจุบัน หากมีการเปลี่ยนแปลง ผู้ใช้บริการจะแก้ไขทันที
5.2 ผู้ใช้บริการจะต้องมีอายุมากกว่า 18 ปีบริบูรณ์ขึ้นไป จึงจะสามารถลงทะเบียนเป็นสมาชิกหรือใช้งานแพลตฟอร์มนี้ได้ ผู้ใช้บริการรับรองและยอมรับว่ามีสิทธิ อำนาจ และความสามารถ ในการทำข้อตกลงและปฏิบัติตามข้อกำหนดและเงื่อนไขนี้ได้
5.3 ผู้ใช้บริการสามารถยกเลิกบัญชีสมาชิกได้ตลอดเวลา โดยปฏิบัติตามขั้นตอนที่กำหนดในแพลตฟอร์ม
5.4 บัญชีสมาชิกแต่ละบัญชี มีไว้ใช้งานเฉพาะตัวบุคคล และเป็นเจ้าของบัญชีแต่เพียงผู้เดียวเท่านั้น ไม่สามารถโอน ให้ยืม หรือจำหน่ายสิทธิการใช้บัญชีแก่บุคคลอื่นได้
5.5 ผู้ใช้บริการต้องเก็บรักษารหัสผ่าน และข้อมูลการเข้าสู่ระบบไว้เป็นความลับ กรณีเกิดความเสียหายเนื่องจากการเข้าถึงโดยบุคคลที่สาม ผู้ให้บริการจะไม่รับผิดชอบทั้งสิ้น
6. การชำระเงินและค่าบริการ
กรณีแพลตฟอร์มมีบริการในรูปแบบเสียค่าธรรมเนียมหรือมีแพคเกจสมาชิกแบบพิเศษ ข้อมูลอัตราค่าบริการ รูปแบบการชำระเงิน รวมถึงวิธีการยกเลิกการเป็นสมาชิก จะถูกระบุไว้อย่างชัดเจนในหน้าแพลตฟอร์มหรือส่วนสมาชิก
ผู้ให้บริการขอสงวนสิทธิ์ในการเปลี่ยนแปลงอัตราค่าบริการ หรือเงื่อนไขการชำระเงินใด ๆ ได้ตามดุลพินิจ โดยจะแจ้งให้ผู้ใช้บริการทราบล่วงหน้าในระยะเวลาอันสมควร
7. ความรับผิดและข้อจำกัดความรับผิด
7.1 ผู้ใช้บริการรับรองและตกลงว่าจะใช้บริการอย่างถูกต้อง หากผู้ใช้บริการฝ่าฝืนข้อกำหนดและเงื่อนไขการใช้บริการ ผู้ให้บริการมีสิทธิที่จะระงับการใช้บริการทั้งหมดหรือบางส่วน ลบบัญชีสมาชิกหรือยกเลิกข้อตกลงใดๆ เกี่ยวกับการให้บริการ หรือดำเนินการใดๆ ที่ผู้ให้บริการพิจารณาแล้วเห็นว่าจำเป็นและเหมาะสม โดยไม่ต้องแจ้งให้ผู้ใช้บริการทราบล่วงหน้า รวมไปถึงผู้ให้บริการมีสิทธิเรียกค่าเสียหายตามกฎหมายจากผู้ใช้บริการได้ด้วย
7.2 ผู้ให้บริการไม่อาจรับประกันได้ว่า บริการจะไม่มีข้อผิดพลาดหรือใช้งานได้อย่างต่อเนื่องตลอดเวลา
7.3 ผู้ใช้บริการยอมรับความเสี่ยงทั้งหมด ที่อาจเกิดขึ้นจากการใช้บริการแพลตฟอร์ม ทั้งในเชิงเทคนิคและเชิงเนื้อหา
7.4 ผู้ให้บริการไม่อาจรับประกันได้ว่า สมาชิกหรือผู้ใช้บริการแต่ละรายเป็นบุคคลที่อ้างว่าเป็น หรือมีประวัติน่าเชื่อถือ ถูกต้อง หรือสมบูรณ์ ดังนั้นผู้ใช้บริการต้องระมัดระวังในการติดต่อกับสมาชิกรายอื่นๆ เองทั้งสิ้น
8. การแจ้งและการติดต่อ
ในกรณีที่ผู้ให้บริการมีประกาศ หรือมีเรื่องแจ้งต่อผู้ใช้บริการ ผู้ให้บริการจะแจ้งให้ทราบผ่านทางแพลตฟอร์มเท่านั้น ทั้งนี้ผู้ใช้บริการสามารถติดต่อผู้ให้บริการผ่านทางแพลตฟอร์ม หรือช่องทางอื่นใดที่ผู้ให้บริการกำหนดไว้
9. กฎหมายที่ใช้บังคับ
กรณีมีข้อพิพาทใดๆ ที่เกี่ยวข้องกับข้อกำหนดและเงื่อนไขการใช้บริการฉบับนี้ ให้อยู่ภายใต้บังคับของกฎหมายไทย และให้ศาลไทยเป็นผู้มีเขตอำนาจพิจารณา
10. อื่นๆ
10.1 กรณีที่ข้อกำหนดและเงื่อนไขการใช้บริการในข้อใดข้อหนึ่งเป็นโมฆะ ไม่สามารถบังคับใช้ได้ ให้ตกเป็นโมฆะเฉพาะส่วนนั้น และให้ข้อกำหนดและเงื่อนไขการใช้บริการส่วนที่เหลือ ยังคงมีผลใช้บังคับต่อไป
10.2 กรณีที่ผู้ให้บริการเพิกเฉยไม่ใช้สิทธิข้อหนึ่งข้อใด ที่มีตามข้อกำหนดและเงื่อนไขการใช้บริการฉบับนี้ ไม่ถือว่าผู้ให้บริการสละสิทธินั้นแต่อย่างใด
นโยบายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (Privacy Policy) ตามกฎหมาย PDPA
2.1 วัตถุประสงค์
นโยบายฉบับนี้จัดทำขึ้นเพื่อคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ใช้บริการ ตามพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 (PDPA) และกฎหมายอื่นที่เกี่ยวข้องในประเทศไทย
2.2 ขอบเขตการบังคับใช้
นโยบายนี้ครอบคลุมถึงข้อมูลส่วนบุคคลทั้งหมดที่ผู้ใช้บริการให้ไว้แก่ผู้ให้บริการ เมื่อสมัครสมาชิก ใช้บริการ หรือติดต่อสื่อสารในรูปแบบใด ๆ ผ่านแพลตฟอร์ม
2.3 ข้อมูลที่เก็บรวบรวม
- ข้อมูลส่วนบุคคลพื้นฐาน: เช่น ชื่อ-นามสกุล, วันเดือนปีเกิด (เพื่อยืนยันอายุ), เพศ, อีเมล, หมายเลขโทรศัพท์, ข้อมูลบัตรประชาชน
- ข้อมูลการใช้งาน (Log Data): เช่น IP Address, ประเภทเบราว์เซอร์, เวลาที่เข้าถึง, หน้าเว็บที่เยี่ยมชม, Cookies หรือเทคโนโลยีติดตามอื่น ๆ
- ข้อมูลเพิ่มเติม: เช่น ภาพถ่ายส่วนตัว, ข้อมูลโปรไฟล์, ประวัติการสนทนา, ประวัติการค้นหาเพื่อนเที่ยว หรือข้อมูลอื่น ๆ ที่ผู้ใช้บริการกรอกหรืออัพโหลดลงในแพลตฟอร์มโดยสมัครใจ
2.4 วัตถุประสงค์ในการประมวลผลข้อมูล
- เพื่อให้บริการและบริหารจัดการบัญชีผู้ใช้: ยืนยันตัวตน, ตรวจสอบคุณสมบัติ, ป้องกันการทุจริต หรือการละเมิดข้อตกลง
- เพื่อปรับปรุงและพัฒนาบริการ: วิเคราะห์ข้อมูลเพื่อปรับปรุงการทำงานของแพลตฟอร์ม, เพิ่มประสิทธิภาพการเชื่อมต่อ, ออกแบบฟีเจอร์ใหม่
- เพื่อการตลาดและประชาสัมพันธ์: ส่งโปรโมชั่น หรือข้อเสนอพิเศษ โดยจะขอความยินยอมล่วงหน้าจากผู้ใช้บริการ และผู้ใช้บริการสามารถยกเลิกการรับสื่อเหล่านี้ได้ตลอดเวลา
- เพื่อปฏิบัติตามกฎหมาย: อาจมีการเปิดเผยข้อมูลตามที่กฎหมายหรือคำสั่งศาลกำหนด
2.5 การเปิดเผยข้อมูลแก่บุคคลที่สาม
ผู้ให้บริการจะไม่เปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลแก่บุคคลที่สาม ยกเว้นในกรณีต่อไปนี้
- ได้รับความยินยอมจากผู้ใช้บริการโดยชัดแจ้ง
- เป็นการเปิดเผยข้อมูลตามที่จำเป็นสำหรับการให้บริการ เช่น ระบบชำระเงิน (Payment Gateway) หรือพันธมิตรทางธุรกิจที่เกี่ยวข้อง
- เป็นไปตามกฎหมาย คำสั่งศาล หรือคำสั่งหน่วยงานรัฐ
- เพื่อปกป้องสิทธิ์ ทรัพย์สิน หรือความปลอดภัยของผู้ให้บริการ หรือผู้ใช้งานรายอื่น ๆ
2.6 การเก็บรักษาข้อมูล
ผู้ให้บริการจะเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลเท่าที่จำเป็นต่อการบรรลุวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้ในนโยบายนี้ และจะไม่นำข้อมูลดังกล่าวไปใช้เกินกว่าขอบเขตที่กำหนด
ผู้ให้บริการมีมาตรการรักษาความปลอดภัยของข้อมูลตามหลักการ PDPA เช่น ระบบเข้ารหัส (Encryption), การควบคุมสิทธิ์เข้าถึง (Access Control), และการทดสอบช่องโหว่ (Vulnerability Assessment)
เมื่อไม่มีความจำเป็นต้องใช้ข้อมูลแล้ว ผู้ให้บริการจะลบหรือทำลายข้อมูลส่วนบุคคล ตามมาตรฐานสากล
2.7 สิทธิ์ของเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล
- สิทธิขอเข้าถึง (Right of Access): ผู้ใช้บริการมีสิทธิขอสำเนาข้อมูลส่วนบุคคลของตนที่ผู้ให้บริการเก็บรักษาอยู่
- สิทธิแก้ไข (Right to Rectification): ผู้ใช้บริการมีสิทธิขอแก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้อง หรือไม่สมบูรณ์
- สิทธิถอนความยินยอม (Right to Withdraw Consent): ผู้ใช้บริการสามารถถอนความยินยอมในการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลได้ทุกเมื่อ แต่การถอนอาจกระทบต่อการให้บริการ
- สิทธิขอให้ลบหรือทำลายข้อมูล (Right to Erasure): ผู้ใช้บริการสามารถขอให้ลบข้อมูลส่วนบุคคลในกรณีที่ไม่จำเป็น หรือประมวลผลเกินวัตถุประสงค์
- สิทธิร้องเรียน (Right to Lodge a Complaint): หากผู้ใช้บริการเห็นว่าผู้ให้บริการละเมิด PDPA สามารถร้องเรียนไปยังหน่วยงานกำกับดูแลของรัฐได้
2.8 การโอนข้อมูลออกนอกประเทศ
หากมีความจำเป็นต้องโอนข้อมูลส่วนบุคคลไปยังประเทศอื่น ผู้ให้บริการจะดำเนินการให้เป็นไปตามข้อกำหนดใน PDPA และกฎหมายที่เกี่ยวข้อง
2.9 การเปลี่ยนแปลงนโยบาย
ผู้ให้บริการสงวนสิทธิ์ในการปรับปรุงหรือแก้ไขนโยบายนี้ โดยจะประกาศหรือแจ้งผู้ใช้บริการให้ทราบล่วงหน้าในช่องทางที่เหมาะสม
2.10 ช่องทางการติดต่อ
หากผู้ใช้บริการมีข้อสงสัย ร้องเรียน หรือต้องการใช้สิทธิตาม PDPA สามารถติดต่อได้ที่:
- ชื่อผู้ติดต่อ/ตำแหน่งผู้รับผิดชอบด้านข้อมูลส่วนบุคคล
- ที่อยู่/อีเมล/หมายเลขโทรศัพท์ที่ติดต่อได้